Löschen von Benutzerkonten

Nachdem ich vor ein paar Tagen drei große Videodienste nach einer bestimmten Funktion untersucht habe, bin ich auf interessante Vorgehensweisen im Bezug auf das Löschen eines Benutzerkontos gestoßen.

Wo sevenload direkt und sichtbar einen Link zum Löschen seines Accounts (samt Fotos und Videos) anbietet, macht MyVideo genau eben das nicht. Hier kommt man erst durch die Hilfe und den entsprechenden FAQ-Eintrag zur Lösung: Man schreibe eine eMail mit Kontoname, eMailadresse und der Bitte um Löschung des Kontos an den Support. Nicht gerade nutzerfreundlich.

YouTube ist da ein, für nicht aufmerksame User, gewagtes Zwischending. Dort gibt es zwar einen sichtbaren Link zum Löschen des Accounts, jedoch bleiben bis dahin alle vorhandenen Videos auf YouTube gespeichert, wenn man sie vorher nicht selbst löscht. Man wird zwar in Rot darauf hingewiesen das ein geschlossenes Konto nicht wieder geöffnet werden kann, aber das vorhandene Videos Online bleiben wenn man sie nicht vorher selbst einzelnd löscht, steht nur in normalen Text-Schwarz auf der Seite.

Nundenn, in dieser Hinsicht ist sevenload ein echtes Vorbild. Die User können gehen wann sie wollen – so ist’s richtig..